一向以來處理衝突都是在人際關係中一個非常重要的技巧，關係建立，在於各人的見解有所不同，出現彼此爭持的時候，就會出現衝突。有些人因為善於處理衝突，所以贏得真誠的友誼。但有一些人當面對衝突就會選擇退縮，而內心又出現很多憤怒和不安，然後漸漸疏遠切斷關係。某程度上雖然爭吵沒有出現，但內心已經決定疏遠這段關係。

在於職場的衝突，情況會變得更加複雜，因為當中可能牽涉權力和利益衝突，而當中更有可能是在一個沒有關係基礎的情況而產生衝突，即使當中只能講勢力或是權力，而沒有考慮彼此的感受。

作為一個信徒，我們可以如何面對這種職場的衝突？ 是需要學習技巧，還是，有一些屬靈成長的方法幫助自己？

處理衝突與內心渴望

人內心最深渴望：就是被了解以及無條件的愛。我們除了個人成就與在社交所得的別人的肯定外，我們總希望別人欣賞自己的美善與價值，當然職場的處境往往難以如願，更可悲的事各持己見、互不相讓。相信只有神的愛才能使我們得以滿足，當我們願意向神赤露敞開，全然得著神的愛，那就明白祂足以承載我們的軟弱與罪性。我們內心深處就會意識到這種愛有轉化能力。

首先，人必須面對自己經過衝突後的心理狀況，相信起初感覺是關係破裂，有被人懷疑自己的能力或誠信的感覺，因此，心理狀況是受傷的。然後，⁠衝突必然存在憤怒，為自己感到不公平，需要作出對抗和平反。但作為基督徒可能我們產生一種自責感，因感到自己未能按耶穌的教導與人和睦，我們需要知道實踐真理是需要一過進程，先是從自己的情緒和感受開始，繼而邀請聖靈動工，使我們的先被上帝體諒自己的處境，被祂全然安慰和醫治，我們才能有饒恕的能力，放下自己的不安，真實地走進復和之路。這才是是真誠地處理衝突，不是出於計算而來的技巧和方法。

當我們進入操練，就能從認清神無條件的愛臨在中，培養出轉化能力，傳統上稱為「意識省察」（examen of consciousness），可稱為每日反省。這簡單操練，有助培養我們對神的敏感度，使人無論躺下睡覺或工作，每時都覺察上帝的同在。發現祂的恩手真的在帶領。就算情況看似黑暗，從神而來的光總在照亮。

因此，處理衝突需要從靈性轉化開始，你就能無恐地面對衝突帶來傷害，更能有勇氣地真誠活出復和之路。

*參考書目：

《聖韻靈律－編寫轉化靈命的生活節奏》P.120