不少書籍談及如何管理上司，最終目標是為贏得上司的信任和讚賞，繼而可以晋升和享有另外的待遇。管理上司是否等於凡事要服從他/她？倘若上司的處事不恰當，我仍然要認同他/她嗎？難道與上司建立信任關係就是要滿足他/她的所有期望嗎？

愛使我勇敢

筆者曾遇上新來的上司，她的作風比較保守、不善於交際、作事非常謹慎，以致很多決定需要較長的時間，惹來不少部門主管不滿。作為下屬，視上司與下屬乃是同一個團隊，協助上司了解各部門的運作和處事作風，盡力承擔上司的工作和提供所需要的支援，甚至冒險向上司提醒有關重要的事情，避免出錯，目的為整個團隊的益處著想。想不到，有一次筆者被某部門主管投訴有關程序出錯，向管理層投訴，上司立即挺身而出為我向管理層解釋程序的流程，並為此事負起責任，令我得著保護和支持，彼此建立真切信任的關係。

管理你的上司

從《邁向豐盛的職場人生》一書中指出，從信仰的角度（創二十四章，亞伯拉罕交託老僕人為兒子以撒娶妻，老僕人為亞伯拉罕着想，也求神幫助他完成任務，最後他代表主人與利百加的家人商討婚事，完成任務。），管理是服事，以盡責的態度來服事團隊。人與人之間有不同的關係，管理關係是因著我們的身分和角色而負起責任，目的是建立真誠互信的關係。

賈巴洛(John Gabarro)和柯特(John Kotter )兩位哈佛教授寫了〈管理上司〉(Managing Your Boss )這篇文章，他們指出成熟的管理人不只善於管理下屬，也善於管理與上司的關係。職場人際關係需要員工與上司彼此倚靠和關注對方的期待，滿足期待的基礎是彼此的態度和品格。上司期待下屬主動積極、樂於合作和支持、幫助他們執行任務，擴展他們的工作容量和影響力；下屬則期待上司給工作提供方向、目標、指導、支持、肯定、尊重、公平，及學習和發展的機會。*

筆者沒有因上司的作事風格惹來很多人不滿而落井下石，反而認定主才是最高的管理者，用誠實的心和主的愛去接納她的有限，並盡力協助她。這種管理的關係不是為著個人的好處，而是彰顯福音的大能！

參考書目：

*許志明、許陳慧勤《邁向豐盛的職場人生》，頁301-303。